Fortrolighedspolitik

Sidst opdateret: 4. januar 2025

I denne Privatlivspolitik beskrives, hvordan Skandoria (siden, 'vi', 'vores' eller 'os') indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger vores side, bruger vores tjenester eller foretager et køb på skandoria.dk (siden) eller på anden måde kommunikerer med os om siden (samlet 'Tjenesterne'). I denne privatlivspolitik henviser 'du' og 'din' til dig som bruger af Tjenesterne, hvad enten du er en kunde, en besøgende på vores hjemmeside eller en anden person, vi har indsamlet information om i henhold til denne privatlivspolitik.

Læs venligst denne Privatlivspolitik omhyggeligt.

Ændringer i denne Privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne Privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske grunde. Den opdaterede Privatlivspolitik vil blive offentliggjort på siden, og vi vil ændre datoen for 'Sidst opdateret' og tage alle andre nødvendige skridt i henhold til gældende lovgivning.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger

For at kunne levere Tjenesterne indsamler vi personlige oplysninger om dig fra forskellige kilder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, afhænger af dine interaktioner med os.

Ud over den specifikke brug, der er angivet nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre Tjenesterne, overholde gældende lovgivning, håndhæve gældende servicevilkår og beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Hvilke personlige oplysninger vi indsamler

Den type personlige oplysninger, vi indsamler om dig, afhænger af dine interaktioner med vores side og din brug af vores Tjenester. Når vi bruger udtrykket 'personlige oplysninger', refererer vi til data, der identificerer dig, relaterer sig til dig eller beskriver dig, eller som kan knyttes til dig. De følgende sektioner beskriver de kategorier og specifikke typer personlige oplysninger, vi indsamler.

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, som du direkte giver os via vores Tjenester, kan omfatte:

• Kontaktoplysninger, herunder dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Ordreoplysninger, herunder dit navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
• Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, password, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til kontosikkerhed.
• Oplysninger fra kundesupport, herunder de oplysninger, du deler i kommunikationen med os, f.eks. når du sender en besked via Tjenesterne.

For nogle funktioner af Tjenesterne kan det være nødvendigt, at du direkte giver os visse oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men i så fald kan du muligvis ikke bruge eller få adgang til disse funktioner.

Oplysninger, vi indsamler om din brug

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med Tjenesterne ('Brugsdata'). For dette kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ('Cookies'). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du besøger og bruger vores side og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om dit netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med Tjenesterne.

Oplysninger, vi får fra tredjeparter

Endelig kan vi få oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra sælgere og tjenesteudbydere, der indsamler oplysninger på vores vegne, såsom:

• Virksomheder, der understøtter vores side og Tjenester, som Shopify.
• Vore betalingsbehandlere, som indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkontonumre, kreditkort- eller debetkortoplysninger, fakturaadresse) for at behandle din betaling, gennemføre dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, så vi kan opfylde den aftale, vi har med dig.
• Når du besøger vores side, åbner eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores Tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online tracking-teknologier, såsom pixels, web-beacons, softwareudviklingskits, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi modtager fra tredjeparter, behandles i overensstemmelse med denne Privatlivspolitik. Se også afsnittet nedenfor: Websites og links til tredjepart.

Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger

Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere Tjenesterne i henhold til den aftale, vi har med dig, herunder behandling af dine betalinger, gennemførsel af dine ordrer, sende meddelelser vedrørende din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, arrangere forsendelse, lette returneringer og ombytninger og andre funktioner og funktionaliteter relateret til din konto.

Markedsføring og reklame. Vi kan bruge dine personlige oplysninger til markedsførings- og reklameformål, som at sende markedsførings-, reklame- og kampagnekommunikation via e-mail, sms eller post, og vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan betyde, at dine personlige oplysninger bruges til at skræddersy Tjenesterne og annoncerne på vores side og andre websteder.

Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personlige oplysninger til at opdage, undersøge eller træffe foranstaltninger mod potentielt svigagtige, ulovlige eller skadelige aktiviteter. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og oprette en konto, er du selv ansvarlig for at opbevare dine loginoplysninger sikkert.

Kommunikation og forbedring af Tjenesterne. Vi bruger dine personlige oplysninger til at yde kundesupport og forbedre vores Tjenester. Dette er i vores legitime interesse at kommunikere med dig, levere effektive tjenester og opretholde vores forretningsforhold med dig.

Cookies

Ligesom mange andre websteder bruger vi Cookies på vores side. Specifik information om de Cookies, vi bruger i forbindelse med at understøtte vores butik med Shopify, kan findes på https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger Cookies til at understøtte og forbedre vores side og Tjenester (herunder at huske dine handlinger og præferencer), udføre analyser og få mere indsigt i brugernes interaktion med Tjenesterne.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies som standard, men du kan ændre din browserindstilling for at afvise eller slette cookies. Vær opmærksom på, at sletning eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse og resultere i, at nogle funktioner og generel funktionalitet ikke virker korrekt.

Hvordan vi videregiver dine personlige oplysninger

I visse tilfælde kan vi videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter for kontraktmæssige, legitime formål og andre grunde, der er beskrevet i denne Privatlivspolitik.

Websites og links til tredjepart

Vores side kan indeholde links til websteder eller andre onlineplatforme, som er drevet af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, som ikke er tilknyttet os eller ikke administreres af os, er det vigtigt at læse deres privatlivs- og sikkerhedspolitik samt andre vilkår. Vi påtager os ikke ansvar for privatlivets fred eller sikkerheden på sådanne websteder.

Børn

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os personlige oplysninger, kan du kontakte os via de nedenstående kontaktoplysninger og anmode om, at disse oplysninger fjernes.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltning er perfekt eller uigennemtrængelig, og vi kan ikke garantere 'perfekt sikkerhed'. Oplysninger, du sender os, kan under overførsel være usikre.

Dine rettigheder

Afhængig af hvor du bor, kan du have nogle eller alle af de følgende rettigheder i forhold til dine personlige oplysninger:

• Ret til adgang/viden: Du har muligvis ret til at anmode om adgang til de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til sletning: Du har muligvis ret til at anmode om, at vi sletter de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har muligvis ret til at anmode om, at vi korrigerer unøjagtige oplysninger om dig.
• Ret til dataportabilitet: Under visse omstændigheder har du muligvis ret til at modtage en kopi af de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger, kan du kontakte os via info@skandoria.com.

Internationale brugere

Vær opmærksom på, at vi kan overføre...