Returpolitik

Returpolitik

Hvis du har modtaget de forkerte varer, eller hvis en vare er defekt, kan du sende en e-mail til info@skandoria.com for at diskutere sagen videre.

Hvis du ikke er tilfreds med de modtagne varer, kan du returnere dem inden for 30 dage efter modtagelsen, forudsat at de er i original, salgsbar stand.

Når varerne er returneret, har du ret til en fuld refusion, eksklusive returfragtomkostninger. Vi kan ikke refundere eller bytte varer, der er brugt, åbnet eller ikke er i original stand.

Returbetingelser og retningslinjer:

Alle returnerede varer skal være ubrugte, uåbnede og i den originale plastikemballage. Vi er ikke ansvarlige for fragtomkostningerne. Sørg for, at alle returnerede varer er forsvarligt pakket for at undgå skade under transporten. Sørg for at bruge en sporbar og forsikret fragtservice til returnering, da vi ikke kan tage ansvar for varer, der går tabt eller beskadiges under returtransporten. Sørg for, at returformularen er godkendt – returvarer uden godkendelse vil muligvis ikke blive behandlet.

Nem returnering i tre enkle trin:

Trin 1: Anmod om returoplysninger via nedenstående kontaktformular. Oplys dit ordre nummer, e-mail adresse og årsag til returneringen.

Trin 2: Send din ordre tilbage. Send varerne til returadressen, inklusive en sporbar forsendelseskode. Som afsender er du ansvarlig, og vi ønsker at undgå misforståelser.

Trin 3: Modtag din refusion. Når vi har modtaget pakken, behandler vi din refusion inden for fem arbejdsdage.

Kontakt os

For spørgsmål eller kommentarer kan du sende en e-mail til info@skandoria.com.